Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 888wine chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLDữ liệu ví được bảo vệQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
888wine Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 888wine. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần được gửi từ email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản để xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản Một số thay đổi thông tin cá nhân có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 888wine bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và minh bạch với bạn ở từng bước. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 888wine đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng và thông báo kết quả cho bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ 888wine liên quan đến dữ liệu và tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch đi thẳng qua cổng của ví điện tử đó. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc quay lại trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu tại khu vực áp dụng và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên và thiết bị được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên mọi nền tảng.